Pagamentos

Posso alterar a data de vencimento dos encargos mensais?

Sim, é possível. Você pode fazer essa alteração na Área do Proprietário, no site www.momentum.com.br, ou entrar em contato com o SAC para solicitar a mudança.

Os dias de vencimento permitidos são sempre múltiplos de 5 (dia 5, 10, 15, 20, 25 e 30), e as alterações devem ocorrer entre dias dentro do mesmo mês (não é possível alterar o vencimento de um mês para o outro).

Esta resposta foi útil?

Como faço para conseguir um extrato do financiamento do meu lote?

Se você financiou diretamente com a Momentum, solicite ao SAC do loteamento. Nossa equipe está à sua disposição todos os dias, inclusive aos sábados, domingos e feriados, das 9h às 17h.

Se você contraiu um empréstimo junto à uma instituição financeira para adquirir o imóvel, você deve procurar a instituição financeira.

Esta resposta foi útil?

Não recebi meu boleto. O que fazer?

Se isso acontecer, você pode gerar uma 2ª via aqui no site.

Clique aqui para emitir a 2ª via de boleto.

Se preferir, pode entrar em contato com o SAC para solicitá-la.
Telefone: (11) 5039-4777
WhatsApp: (14) 9 8829-6050
E-mail: sac@santabarbararesidence.com.br

Para evitar novos problemas semelhantes, você pode alterar a forma de pagamento para outra que não dependa do envio do boleto pelo correio, como o débito em conta.

Esta resposta foi útil?

Posso pagar por débito automático em conta corrente ou no cartão de crédito?

Sim. Você pode autorizar que seus compromissos mensais sejam debitados automaticamente em sua conta corrente ou em seu cartão de crédito. Isso lhe trará muito mais segurança e tranquilidade, sem contar nos benefícios oferecidos por sua operadora do cartão de crédito (milhas, cashback, programas de vantagens, etc.).

Para alterar a sua forma de pagamento, entre em contato com o SAC.

Esta resposta foi útil?

É possível negociar meu débito?

Sim, é possível. Entre em contato com o SAC, exponha o que você precisa, e nossa equipe de atendimento lhe apresentará a melhor alternativa para atender à sua necessidade.

Esta resposta foi útil?

Por que as contribuições para o Fundo para Melhoramentos são lançadas no mesmo boleto das demais obrigações financeiras do lote?

Para não gerar custos de cobrança para o Fundo para Melhoramentos.

Ou seja, quando a cobrança da contribuição para o Fundo é feita junto com a Taxa de Conservação, o custo da cobrança é suportado pela Momentum (taxas bancárias, custo operacional da cobrança, controle de recebimentos, etc.), não havendo nenhum custo para o Fundo e, consequentemente, beneficiando todos os adquirentes de lotes.

No entanto, se você quiser receber a cobrança em boleto separado, isso pode ser feito, e você arcará com o custo de 10% do valor da Taxa de Conservação do loteamento, em cada parcela, para a separação da cobrança, conforme estabelecido no Regulamento do Loteamento. O acréscimo realizado é revertido em favor do Fundo, para compensar o custo que ele terá para fazer essa cobrança apartada.

Esta resposta foi útil?

É possível receber boleto apenas da contribuição para o Fundo para Melhoramentos?

Sim, é possível, basta solicitar ao SAC.

Com a separação da cobrança, o Fundo para Melhoramentos passará a ter um custo de cobrança que não tem quando a contribuição é lançada e cobrada junto com as suas demais obrigações financeiras.
Assim, ao optar por receber a cobrança da contribuição para o Fundo para Melhoramentos em boleto separado, você pagará para o Fundo 10% do valor da Taxa de Conservação do loteamento, em cada parcela, para compensá-lo do custo que ele terá para cobrar de forma separada.

Esta resposta foi útil?

As pessoas também consultam

Onde posso ser atendido para tratar de assuntos relacionados ao(s) meu(s) lote(s)?

O SAC situado dentro do loteamento está à sua disposição todos os dias do ano, incluindo sábados, domingos e feriados, das 9h às 17h.

Telefone: (11) 5039-4777
WhatsApp: (14) 9 8829-6050
E-mail: sac@santabarbararesidence.com.br

Esta resposta foi útil?

Voltar